Umtausch und Rückgabe

Rückgaberecht von Zaradum

Willkommen bei Zaradum Rückgaberichtlinie! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Retourenprozess und zu Rückerstattungen.

Rückgaben

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@Zaradum.de, um innerhalb dieser Frist eine Rücksendung zu vereinbaren.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Sollte der Artikel defekt sein, erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
Der erstattete Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Retourprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@Zaradum.de, um Rücksendeanweisungen zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das betreffende Produkt sowie den Grund der Rücksendung an.

Schritt 2: Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die wir Ihnen zusenden. Diese enthalten die Rücksendeadresse sowie die Schritte für den Versand des Produkts.

Schritt 3: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins dem Paket bei.

Schritt 4:
Alle Rücksendungen müssen ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden:

3e Stock, Gebäude 3
Nr. 55 Yifeng Road
Xiasha Street, Bezirk Qiantang
Hangzhou, Provinz Zhejiang, 310018
China

Rücksendungen werden nur an diese Adresse akzeptiert.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör erfolgen.
Das Produkt darf nicht verwendet werden und muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde.
Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Verantwortung

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Transports zurückgesendeter Artikel.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, können Sie uns gerne unter info@Zaradum.de kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.